Geplande rondleidingen:
Klik op de gewenste datum om een rondleiding te boeken.
Tickets en reserveren
Ticketprijs 15€ p.p.
Kinderen tot 10 jaar: 7,5€
Kinderen tot 4 jaar: gratis
Rondleiding in het Nederlands
Iedere woensdag, zaterdag en zondag om 13u30
Dagelijks rondleidingen in de krokus-, paas- en herfstvakantie
Dagelijks rondleidingen in juli en augustus
Geen vaste rondleidingen tussen 15/12 en 1/02
Gesloten op 25 en 26 december en 1 januari
Lukt het niet om je tickets online te bestellen? Geen nood, je kan ook reserveren via WhatsApp en ter plekke betalen aan de gids. Opgelet, ter plekke aanvaarden we enkel cash geld.
+32 471 73 74 68
Tijdens de weekdagen van 09u00 – 16u00, weekends en feestdagen van 09u00 tot 14u00.
Veel gestelde vragen
Ja dit kan tot 24u voor de rondleiding. Je kan hiervoor contact met ons opnemen via mail. Vergeet je ticketnummer niet te vermelden!
In onze online ticketshop kan je betalen met Bankcontact, Paypal, Mastercard en Visa.
Opgelet, ter plekke kan je enkel cash betalen!
Direct na de bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra de betaling door ons systeem verwerkt is wordt het ticket verzonden in een aparte mail. Dit kan enkele minuten in beslag nemen.
Heb je je spamfolder al gecheckt? Het is heel goed mogelijk dat onze verzonden mails als spam gemarkeerd worden. Vind je ook daar geen ticket, neem dan contact met ons op via mail.
Onze tickets zijn op naam en voorzien van een uniek ticketnummer en QR-code. Je kan het ticket printen op papier, maar ook op je smartphone tonen aan onze gids. Deze zal de QR code scannen om het ticket te controleren.
Geen nood, je kan het ticket altijd op je smartphone tonen. Geen toegang tot je mails? Dan kijken we toch gewoon of je naam in de lijst staat.
Het is sterk aangeraden om je tickets online te kopen in onze ticketshop. Lukt dit niet, dan kan je ook altijd reserveren via WhatsApp op het nummer +32 471 73 74 68. Op die manier ben je altijd verzekerd van een plekje bij tijdens de vaste rondleidingen.
Heb je een promocode ontvangen? Dan kan je deze gebruiken op de “winkelmand” pagina van onze ticketshop.
In principe betalen we geen aangekochte tickets terug, wel bieden we de mogelijkheid tot verplaatsen van de datum indien dit tenminste 24 uur voor aanvang van de betreffende rondleiding per mail wordt aangevraagd. Enkel als een rondleiding wordt afgelast of verplaatst, is er mogelijkheid tot terugbetaling.
Let op! Eenmaal de rondleiding is begonnen, is er geen toegang meer mogelijk tot de mergelgroeve. Dit is in geen geval reden tot terugbetaling het ticket.
Contact
